LEGAL REFERENCE

Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan kepatuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Setiap akun, deposit, dan penarikan Anda dilindungi oleh protokol keamanan berlapis yang dirancang khusus untuk...

Keamanan berlapis akunVerifikasi identitas penuhEnkripsi data tingkat bankAudit audit transaksi bulanan
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat Undang-Undang dan Perlindungan Akun Anda

Lingkup Operasi dan Yurisdiksi Kami

4d2u result menyediakan layanan permainan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap pemain yang membuka akun setuju dengan syarat layanan kami yang mencakup verifikasi identitas, usia pemain minimum, dan batasan geografis. Kami tidak menerima akun dari wilayah terlarang. Penarikan dana diproses sesuai dengan batas waktu yang ditetapkan—Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX umumnya menyelesaikan dalam 1-2 jam

kerja. Semua data pribadi disimpan sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan hanya digunakan untuk verifikasi akun serta kepatuhan hukum.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

DUKUNGAN KEBIJAKAN

Hubungi Tim Kepatuhan Kami

Team online

Email Dukungan Hukum

Kirim pertanyaan undang-undang, permintaan akses data, atau keluhan privasi ke [email protected]. Kami merespons dalam waktu 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap tentang status akun atau data Anda.

Tim Kepatuhan Langsung

Hubungi tim kepatuhan kami melalui obrolan langsung di aplikasi 4d2u result antara jam 09:00 dan 22:00 waktu Malaysia. Mereka siap membantu masalah yurisdiksi, verifikasi akun, atau klarifikasi kebijakan.

Formulir Permintaan Akses Data

Setiap pemain berhak meminta salinan data pribadi mereka. Isi formulir permintaan di pengaturan akun Anda atau minta dari dukungan. Kami mengirimkan data dalam format terstruktur dalam 14 hari kalender.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menangani Privasi dan Keamanan Akun

Verifikasi Identitas Berlapis

Saat pendaftaran, Anda memberikan nama, tanggal lahir, alamat, dan nomor pengenalan resmi. Kami memverifikasi setiap akun melalui basis data pemerintah...

Enkripsi Data dan Penyimpanan

Semua data akun—termasuk riwayat deposit, penarikan, dan permainan—disimpan di server terenkripsi dengan standar industri tingkat bank. Kami menyimpan catatan transaksi...

Kebijakan Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie untuk autentikasi akun, preferensi permainan, dan analitik keamanan. Tidak ada data pihak ketiga yang dijual. Cookie diatur...

Penghapusan Akun dan Data

Anda dapat meminta penghapusan akun permanen kapan saja melalui pengaturan. Data pribadi akan dihapus dalam 30 hari, tetapi catatan transaksi...

Pelaporan Pelanggaran Keamanan

Jika Anda mencurigai akses tidak sah atau pelanggaran, hubungi [email protected] segera. Kami membekukan akun dalam hitungan menit, menjalankan audit, dan...

Akses dan Koreksi Data

Anda memiliki hak untuk melihat, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi Anda kapan saja di bagian profil akun. Perubahan berlaku segera...

Jawaban Cepat tentang Kebijakan dan Hak Anda

Anda harus berusia minimal 21 tahun dan memiliki identitas resmi yang diakui pemerintah Malaysia. Kami memverifikasi tanggal lahir dan nomor pengenalan selama pendaftaran melalui sistem validasi pemerintah untuk memastikan kepatuhan penuh.

Semua transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan SSL 256-bit dan diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat PCI-DSS. Kami tidak pernah menyimpan rincian kartu atau dompet; hanya token transaksi yang disimpan untuk verifikasi penarikan.

Data pribadi dihapus dalam 30 hari setelah penutupan. Catatan transaksi dan riwayat bermain disimpan selama 5 tahun untuk kepatuhan pajak dan audit peraturan pemerintah Malaysia sesuai undang-undang setempat.

Buka pengaturan akun Anda dan pilih 'Permintaan Data Pribadi' atau email [email protected]. Kami mengirimkan file CSV lengkap dengan semua profil, transaksi, dan riwayat permainan Anda dalam 14 hari kalender.

Hubungi [email protected] atau gunakan obrolan langsung keamanan kami. Kami membekukan akun dalam 5 menit, melakukan audit akses, dan memandu Anda melalui verifikasi ulang atau pemulihan dana jika transaksi tidak sah terdeteksi.

Tidak. Data Anda hanya digunakan untuk verifikasi akun, kepatuhan peraturan, dan pencegahan fraud. Kami tidak pernah menjual, menyewa, atau membagikan informasi pribadi kepada pemasar atau pihak ketiga mana pun di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ya. Anda dapat memperbarui nama, alamat, atau nomor kontak di profil akun kapan saja. Penghapusan data pribadi permanen tersedia di pengaturan, meskipun catatan transaksi disimpan untuk kepatuhan audit hingga 5 tahun.